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Misión, visión y valores

Misión

La Residencia y Centro de Dia Madre Marcelina tiene como misión la prestación de servicios socio-sanitarios especializados mediante una atención personalizada, integral y de calidad a todas las personas residentes y usuarias, con el fin de conseguir la máxima satisfacción de los residentes y sus familias, fundamentada en los principios y valores del humanismo cristiano y siguiendo las enseñanzas de la MADRE MARCELINA fundadora de nuestra Congregación, quien dedicó su vida al servicio por amor al más pobre y necesitado.

Visión

La visión de la Residencia y Centro de Dia Madre Marcelina es la de promover y consolidar un servicio socio-sanitario de calidad con capacidad de adaptación y crecimiento, y que pueda dar respuesta a la necesidad de una atención holística de las personas mayores.
Ser un referente en la provincia de Lleida por su proactividad en el desarrollo de un modelo de atención que se centre en la persona, dignificándola, empoderándola y aumentando su autonomía en su proyecto de vida. Instituir un equipo de gestión eficiente, flexible y transparente formado por profesionales altamente capacitados y polivalentes. Buscar la mejora continua de nuestros servicios, de nuestra calidad de vida y de las personas beneficiarias de nuestro trabajo, con capacidad de adaptación al cambio y que nos lleve a maximizar los niveles de satisfacción de los residentes y de sus familias.

Valores

COMPROMISO Y SOLIDARIDAD en la defensa de la dignidad y los derechos de toda persona, especialmente las que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Es el modo de hacer efectiva la necesidad de mejorar y humanizar nuestra sociedad, identificándonos con la filosofía del sector no lucrativo.

ATENCIÓN INTEGRAL, a través de programas asistenciales que cubren todas las necesidades de las personas residentes y usuarias, con especial atención a las dimensiones física, psíquica, social y espiritual, con un comportamiento ético y transparencia en las actuaciones. Consideramos a la persona en todas sus dimensiones, desde el convencimiento de que cada una es una realidad única e irrepetible.

BÚSQUEDA CONSTANTE DE BIENESTAR y satisfacción de los residentes y usuarios, familiares, trabajadores y personas voluntarias.

RESPETO a los derechos de las personas residentes, a su libertad y capacidad de elección, al fomento de la autonomía personal como base de la atención integral.

LOS TRABAJADORES y TRABAJADORAS son protagonistas fundamentales de este proceso. Para ellos y ellas se articula una política laboral basada en el espíritu de equipo, la estabilidad de plantillas y la formación continuada.

ATENCIÓN HUMANA Y ESPIRITUAL puesta en práctica de actitudes positivas, como respeto, cercanía, empatía y confianza. Transparencia y ética en nuestras actuaciones y en la gestión de nuestros recursos. Calidad y profesionalidad en la realización de todas nuestras actividades.